不光是食品行业,要把人们对企业的信任程度从一度跌落的 状态努力恢复起来,其成本消耗是不同寻常的。正因为坏事是在 一瞬间发生的,所以采取不了什么措施。每逢看到众多的企业犯 罪,我就感到一家公司一定要抓好对内对外的“重视企业品牌” 的工作。

      此外,这在金融机构方面是很普遍的事,即盛行通过企业重 建以及机构的分割和合并,进行跨财阀的企业联合,诞生了一些 由来不明的银行:“东京三菱银行”、“三井住友银行”、“UF银 行”、“瑞穗银行”等等,我想不止我一个人被搞得晕头转向。而 像建筑承包、流通等处于低迷状态的行业也被卷进了M&A(合 并和收购)的浪潮,企业自身正处于风雨飘摇的状态,更谈不上 什么企业形象了。 即使是有名的品牌企业也一筹莫展。这是由于在经济持续衰 退的情况下,企业因业绩恶化,亏损加剧,事业转移等被迫进行 伤筋动骨的机构改革。依我看,不论国内国外,包括行业骨干企 业在内的众多企业为了在这种企业间的生存的竞争中胜出,将比 以往更加坚决果断地实行这种企业机构制的转换和改革。

      以前常有“企业30年周期说”。即不管什么优秀企业,经过 30年员工换了一圈,商品的受欢迎程度也过了高峰期,支撑台面 的商品要更新换代,组织和企业环境也已经老化,引起管理松 散,企业整体迎来一个周期的衔接点。现在看来,这倒是一个相 当轻松的话题。

     这一两年又是怎样一个情况呢?人们议论的是“企业还有没 有明天”,企业的生存周期之类的话题根本就没有人提起了。“目前的繁荣将会持续多久”,“什么时候可以摆脱目前的困境”,“两年后我公司的利润是否可以按计划增长”等等。依我看,就算是 号称稳如泰山的企业,现在也不敢随便提出企业的长期预测。 

      那么,从市场销售的角度看一下目前的企业状况,到底应该 怎样去应对呢?我认为,目前经营者首先要抓的课题是树立的标识设计已经变得模糊不清的“企业形象=企业品牌” 就像前面所说的那样,由于企业环境的变化,消费者原有的 对企业的印象和亲近感—“企业形象”已经变得越来越模糊 了。对企业品牌评价也变得黯淡无光:专业不确定,消费服务不 明了,信任感差,厂家身份不清楚,产品政策不明确等等。

      然而,一家企业不管外部环境和内部改革的形势怎样严峻, 也不能允许“暂停营业”。企业的归宿和命运就是必须无休止地 推进市场销售战略。特别是要绝对避免企业及其商品被市场和消费者误解,从而给企业带来损害。 目前各个企业追求的是这样一种战略:“完善机构改革,加 强自身实力和市场竞争力,在提倡新理念的同时不间断地向市场 进行宣传,更加紧密地联系消费者…”它的基本命题就是:树立“新的企业品牌”。因为在商品竞争日趋激烈的情况下,培育 和强化企业品牌(其在竞争中起战略支援作用),将成为今后市 场销售战略中的强有力的武器。